M
MegaV
24/7 支持可用

我们如何帮助您?

我们的专门支持团队在这里协助您解决任何问题或疑问。获得安装、故障排除和优化方面的专家帮助。

联系支持

选择您喜欢的方式与我们的支持团队联系。我们全天候 24/7 为您提供帮助。

电子邮件支持

给我们发送详细信息,我们将在1小时内提供全面的回复。

support@megav.com
1 小时内响应

Telegram 聊天

通过我们的Telegram支持频道获得即时帮助。提供实时协助。

@MegaV_VPN
即时响应

电话支持

直接与我们的技术专家交谈以获得即时帮助。

应要求提供
营业时间

常见问题解答

找到关于MegaV VPN的最常见问题的快速答案。

我该如何在我的设备上安装 MegaV VPN?

从我们的官方网站或应用商店下载应用程序。运行安装程序并按照设置向导进行操作。整个过程不到2分钟,并且不需要技术知识。

为什么我无法连接到VPN服务器?

首先检查您的互联网连接。尝试不同的服务器位置。如果使用公司网络,请联系您的IT部门,因为他们可能会阻止VPN流量。如果问题仍然存在,请重启应用程序。

为什么我使用 VPN 时互联网速度慢?

选择离您位置更近的服务器以获得更好的速度。使用我们的速度测试工具找到最快的服务器。考虑升级到高级服务器以获得最佳性能。

我可以同时使用多少个设备?

免费账户支持同时连接3个设备。高级账户支持无限设备。您可以在账户仪表板中管理您的设备。

您的退款政策是什么?

我们为高级订阅提供30天退款保证。在购买后30天内联系支持以获得全额退款,无需任何理由。

全球支持

我们在这里提供帮助

我们的支持团队全天候运作,以确保您在需要时获得所需的帮助。

24/7
可用
< 1h
响应时间
15+
语言