M
MegaV지원 문의
지원 팀과 연락할 수 있는 선호하는 방법을 선택하세요. 우리는 24시간 연중무휴로 도와드립니다.
이메일 지원
자세한 메시지를 보내주시면 1시간 이내에 포괄적인 답변을 받으실 수 있습니다.
support@megav.com
1시간 이내 응답
텔레그램 채팅
텔레그램 지원 채널을 통해 즉각적인 도움을 받으세요. 실시간 지원이 가능합니다.
@MegaV_VPN
즉각적인 응답
전화 지원
즉각적인 지원을 위해 기술 전문가와 직접 상담하세요.
요청 시 제공
업무 시간
자주 묻는 질문
MegaV VPN에 대한 가장 일반적인 질문에 대한 빠른 답변을 찾으세요.
내 기기에 MegaV VPN을 어떻게 설치하나요?
공식 웹사이트나 앱 스토어에서 앱을 다운로드하세요. 설치 프로그램을 실행하고 설정 마법사를 따르세요. 이 과정은 2분도 걸리지 않으며 기술 지식이 필요하지 않습니다.
왜 VPN 서버에 연결할 수 없나요?
먼저 인터넷 연결을 확인하세요. 다른 서버 위치를 시도해 보세요. 기업 네트워크를 사용하는 경우 IT 부서에 문의하세요. VPN 트래픽을 차단할 수 있습니다. 문제가 지속되면 앱을 재시작하세요.
VPN을 사용할 때 인터넷 속도가 느린 이유는 무엇인가요?
더 나은 속도를 위해 위치에 가까운 서버를 선택하세요. 가장 빠른 서버를 찾기 위해 속도 테스트 도구를 사용하세요. 최적의 성능을 위해 프리미엄 서버로 업그레이드하는 것을 고려하세요.
동시에 몇 대의 장치를 사용할 수 있나요?
무료 계정은 3개의 장치를 동시에 지원합니다. 프리미엄 계정은 무제한 장치를 지원합니다. 계정 대시보드에서 장치를 관리할 수 있습니다.
환불 정책은 무엇인가요?
프리미엄 구독에 대해 30일 환불 보장 서비스를 제공합니다. 구매 후 30일 이내에 지원팀에 연락하면 전액 환불이 가능합니다. 질문은 없습니다.
글로벌 지원
우리는 도와드릴 준비가 되어 있습니다
우리의 지원 팀은 필요할 때 도움을 받을 수 있도록 24시간 운영됩니다.
24/7
사용 가능
< 1h
응답 시간
15+
언어