どのようにお手伝いできますか？
私たちの専任サポートチームは、質問や問題に関してあなたをサポートするためにここにいます。インストール、トラブルシューティング、最適化に関する専門的な支援を受けてください。
サポートに連絡
サポートチームに連絡するための希望の方法を選択してください。私たちは24時間365日、あなたをサポートするために利用可能です。
メールサポート
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Telegramサポートチャンネルを通じて即時のヘルプを受けることができます。リアルタイムのサポートが利用可能です。
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よくある質問
MegaV VPNに関する最も一般的な質問への迅速な回答を見つけてください。
デバイスにMegaV VPNをインストールするにはどうすればよいですか？
公式ウェブサイトまたはアプリストアからアプリをダウンロードしてください。インストーラーを実行し、セットアップウィザードに従ってください。このプロセスは2分以内で完了し、技術的な知識は必要ありません。
なぜVPNサーバーに接続できないのですか？
まずはインターネット接続を確認してください。異なるサーバーの場所を試してください。企業ネットワークを使用している場合は、IT部門に連絡してください。VPNトラフィックがブロックされている可能性があります。問題が続く場合は、アプリを再起動してください。
VPNを使用しているときにインターネットが遅いのはなぜですか？
より良い速度のために、あなたの位置に近いサーバーを選択してください。最速のサーバーを見つけるために、私たちの速度テストツールを使用してください。最適なパフォーマンスのためにプレミアムサーバーへのアップグレードを検討してください。
同時に使用できるデバイスの数は？
無料アカウントは3台のデバイスを同時にサポートします。プレミアムアカウントは無制限のデバイスをサポートします。アカウントダッシュボードでデバイスを管理できます。
返金ポリシーは何ですか？
プレミアムサブスクリプションには30日間の返金保証を提供しています。購入から30日以内にサポートに連絡すれば、全額返金されます。理由は問いません。
私たちはお手伝いします
私たちのサポートチームは、必要なときに必要なサポートを受けられるよう、24時間体制で運営しています。